Csomag átvételétől számított 14 napon belül van lehetőség terméket visszaküldeni, viszont terméket cserélni nem áll módunkban.
Jogszabály szerint online történő vásárlás esetén 14 napos elállási jog illeti meg a fogyasztót, amelyet indoklás nélkül érvényesíthet
A csomag átvételének megtagadása nem számít elállásnak.
A visszaküldeni kívánt terméket/termékeket mindig jól csomagold be, hogy ne sérüljenek a szállítás során! A szállítás során sérült termékeket nem áll módunkban visszavenni.
Ahogy beérkezett hozzánk a csomag és ellenőriztük azt, a visszaküldött termék/termékek árát 14 napon belül, az általad megadott bankszámlaszámra visszautaljuk neked.
Fontos, hogy a visszaküldés díja a fogyasztót terheli. Utánvéttel feladott, esetleg tértivevényes összeggel terhelt csomagokat nem veszünk át.
Minden esetben vedd fel velünk a kapcsolatot termékvisszaküldés esetén az ilbacioshop@gmail.com email címen. Termékvisszaküldés esetén az alábbi "elállási nyilatkozat minta" alapján küld el nekünk az adatokat és pénzvisszaküldési információkat (banki adatok, bankszámlaszám). Amennyiben hibás vagy sérült termékről van szó, akkor kérjük csatolj egy képet vagy leírást is, hogy kivizsgálhassuk az esetet és tudjuk, nem a visszaküldés során sérült meg a termék.
Elállási nyilatkozat minta:
Címzett (név, postai cím, e-mail cím, telefonszám):
Alulírott kijelenti, hogy eláll az alábbi áruk adásvételétől:
Megrendelés időpontja /átvétel időpontja:
Fogyasztó(k) neve:
Fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag írásban történő értesítés esetén):
Dátum:
